故障が発生したら
1. Noendの保証について
・1年間のメーカー保証
保証期間はお買い上げ日から1年間です。
不具合があった場合は、1年以内は無料交換いたします
・30日間全額返金保証
ご満足いただけなかった場合、いかなる理由であっても、30日以内は全額返金いたします。
ご返送品の送料はお客様負担となります。
返金保証制度をご利用いただく場合、弊社よりお届けいたしました付属品全てをご返却ください。
返金保証制度の適用をご希望のお客様は商品到着日から30日以内に下記へお問い合わせくださいませ。
TEL：050-5527-3901
LINEでのお問合せはこちら
営業時間：平日10:00~17:00(土日祝を除く)
・修理対応
保証期間経過に故障が発生した場合は修理を受け付けております。
2. 保証内容
・1年間のメーカー保証
故障した場合、メーカー保証の期間内であれば無償で交換を行ないます。
保証書に記載の下記に該当する故障の場合は保証の対象外となっております。
・本保証書、レシート、領収書、納品書などのご提示がない場合
・お買い上げ日、お客様名、販売店名の記入がない場合、あるいは語句を書き換えられた場合
・輸送・落下・衝撃などお取り扱いが不適切なために生じた故障または損傷
・環境や設備の不備、使用方法や注意事項に反するお取り扱いによって生じた故障または損傷
・お客様の責に帰すべき事由により生じた機能に影響のない外見上の損傷
・お客様の故意または重過失により生じた故障または損傷
・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧などにより生じた故障または損傷
・本品を正規販売店以外の第三者から譲渡により入手した場合
・本体を分解・改造した場合
保障対象外かご判断できない場合、一度お問い合わせくださいませ。
3. 交換の流れ
下記弊社公式LINEより故障状態についてご連絡くださいませ。
※購入いただいたサイト、注文番号の入力が必要となります。あらかじめご確認ください。
LINEへ送信頂けましたら弊社にて故障状態の確認後ご案内させていただきます。
故障の確認後最短2営業日で交換品の発送をさせていただきます。
土日祝日を除き翌営業日までに対応させていただきます。
営業時間：平日10:00~17:00(土日祝を除く)
4. メーカー保証期間経過後
メーカー保証期間経過後、商品が故障した場合、有償の修理を承っております。
お手元の故障してしまった商品を指定する住所まで返送いただき、見積もり金額のご案内をさせていただきます。
故障状態の確認のため修理をご希望のお客様も下記へお問い合わせくださいませ。
その他ご不明点等ございましたら下記までお問い合わせくださいませ。
TEL：050-5527-3901
LINEでのお問合せはこちら
営業時間：平日10:00~17:00(土日祝を除く)